انتقاد از کارمندان تان را باید با توجه و احتیاط انجام دهید. اگر برای انتقاد کردن از روش نادرستی استفاده کنید، ممکن است کارمندانتان شما را رئيسی زورگو و ایدآلیست ببینند که هیچوقت از کارشان راضی نمیشوید. ولی، اگر این کار را درست انجام دهید، آنها این انتقاد را اطلاعاتی مفید برای رشد و پیشرفت خودشان و شرکت تلقی خواهند کرد. انتقاد سازنده بخشی عادی...
سوءتفاهمات و مشکلات ارتباطی یکی از متداولترین منابع کشمکش در محلکار است و درصورت وجود سبککاری متناقص در یک محل، مشکلات میانفردی شدت مییابند. تفاوتهای نسلی، سبک مدیریت فردی، سابقه تحصیلی و اختلاف فرهنگی همه میتوانند منبع سوءتفاهمات در محلکار باشند. بااینکه بروز کشکمش در محلکار امری غیرقابلاجتناب است، اما نیازی به خراب کردن روزتان یا بالارفتن استرستان نیست. این راهکارها را امتحان کنید تا...
مشکلات رفتاری در محیط کار باید بلافاصله ردیابی شوند و متعاقباً واکنش مناسبی نسبت به آنها نشان داده شود تا رضایت مراجعین، همکاران، مشتری ها، فروشندگان، و تولیدگنندگان محفوظ نگه داشته شود. در این مقاله نحوه صحیح انجام این کار را به شما آموزش می دهیم.
انسان ها بیش از ۷۵% از زمان خود را صرف برقراری ارتباط با دیگران می کنند. بدیهی است که ریشه اصلی بسیاری از مشکلات عمده ارگان ها عدم توانایی کارکنان در برقراری ارتباط کلامی است. باید توجه داشت که برقراری ارتباط کلامی صحیح در روابط میان فردی، میان گروهی، فراگروهی، سازمانی و یا هر گونه ارتباط دیگر به عنوان یکی از اساسی ترین مولفه های...
کودکان از همان لحظه ی تولد راه و رسم برقراری ارتباط را یاد می گیرند. آنها اولین ارتباط خود را از طریق گریه کردن با مادر خود آغاز می کنند. بعد از آن طی زندگی، پیشرفت فرد در این مسئله به برقراری ارتباط او با سایرین، و سایرین با وی بستگی دارد. مهارت های ارتباطی سرمایه ای مهم برای هر فرد در راه موفقیت به...