یک روز که در یک کلاس خدمات مشتریان درس میدادم، زنی را به یاد دارم که پشت سر هم از بدبختیهایی که سر کارش داشت شکایت میکرد. درمورد اینکه چقدر از همکارانش متنفر است، از رئيسش متنفر است. از خدمت کردن به مشتریها متنفر است، و از همه مهمتر اینکه فکر میکرد چطور اینکه مجبور است صبح تا شب دور و بر آدمهای خنگ و...
حسادت احساسی بسیار موزی است، حسی که نواقصی که سعی میکنید پنهان کنید را به شما خاطرنشان میکند. حسادت یادآوری موفقیتهایی است که نداشتهاید، تجربیاتی که نداشتهاید، ارتباطاتی که دوست داشتید داشته باشید، هر چیزی که به شما احساس «کمتر» بودن میدهد. طبق قانون جذب، با غوطه خوردن در فکر چیزهایی که دیگران دارند و شما ندارید، از آن حس نداشتن بیشتر به سمت خودتان جذب...
همه ما همیشه حرفهای منفی به خودمان میزنیم، درست نیست؟ در عین حال آرزو داریم که این وضعیت تغییر کند. بله، میتواند تغییر کند! مطمئنم که درمورد آن شنیدهاید. تاییدنفس گفتگوی مثبت با خود است. حرفی درمورد خودمان یا وضعیتمان است که به زبان حال گفته میشود، انگار که آن جمله حقیقت دارد. تایید نفس به ما برای تغییر کمک میکند. میخواهم روشی را برای...
بااینکه برخی خصوصیات افراد خودشیفته شبیه به اعتمادبهنفس به نظر میرسد اما به هیچ وجه یکسان نیستند. خودشیفتگی از مرزهای اعتمادبهنفس سالم عبور میکند و به خودگرایی صرف تبدیل میشود که مدیریت شما را به خطر میاندازد. در چنین شرایطی به جای اینکه فردی بااعتمادبهنفس سالم به نظر برسید که برای زیردستانتان جذاب است، فردی متکبر و پرمدعا به نظر خواهید رسید. حق همه چیز...
تنها اعتماد به نفس شماست که در مقابل سختی ها و موانع زندگی شما را نجات می دهد، در مسیر زندگی گاهی پیروز و گاهی تسلیم می شوید. در برخی مواقع اعتماد به نفستان به اوج می رسد و در مقابل، زمانی در می یابید که هیچ توانی برای ادامه راه ندارید و تهی هستید. فراموش نکنید که این خود شما هستید که خودتان را...
توسعه قلمرو امن همان ساختن اعتماد به نفس در خود نیست. اما ایندو خیلی خوب با هم جفت و جور می شوند. یکی سازنده دیگری است. خیلی از افراد دچار روزمرگی می شوند، از آن خط مشی امن و راحت خود که چندان هم جالب و مهیج نیست خسته می شوند. ترس از زمین خوردن یا احمق جلوه کردن باعث می شود پایتان را از...
در این که هر فردی تمایل دارد تا محبوب دیگران باشد، هیچ تردیدی نیست. خواستن پذیرش و تایید دیگران مقبول است، اما برخی افراد تایید را فراتر از یک تمایل و خواسته قلمداد میکنند. آنها تایید دیگران را نیاز و ضرورتی میپندارند که بدون آن قادر به حیات و بقا نیستند. هنگامی که اهمیت تایید ازسوی دیگران تا این حد مهم تلقی میگردد، شکست فرد...
اگـر نـوجوانی هسـتید کـه روی صورتتان ماه گرفتگی، جای زخم یا سوختگی وجود دارد یا صورتتان شکل خاصی دارد، احتمالاً خوب می دانید که متفاوت به نظر رسیدن از دیگران چقدر دشوار است. هربار که به آینـه مـی نگرید یا احساس مـی کنید کسی بـه سمـت شـما خـیـره شـده است، این تـفـاوت بـه یـادتـان مـی آید. تـفاوت هـای بـزرگ در ظاهر به خـاطــر جای سوختگی ها، نقص های مادرزادی، یـا سـایـر بیماری هــا و اختلالات، میتواند منجر به...
مـن چـاقـم. مـن بیـش از حد لاغرم. کاش کمی قدم بلندتر بـود، کـاش قـدم کوتاه تر بود، کاش موهام مجعد بود، کاش مـوهام صـاف بود. کـاش بینـیـم کـوچکـتـر بـود. کـاش پاهام بلـنــدتر بود، کاش عضله هام برجسته تر بود و هزاران هزار کاشکی دیگر…. ایـن گـلایه هـا بـه نظر شما آشنا نمی آید؟ شما هم عادت دارید از خودتان ایراد بگیرید؟ اگر اینطور است بدانید که تنها نیستید. شما بعنوان یک...
آیا معمولاً توانایی های خودتان را زیر سوال می برید؟ آیـا بـرای ایـن عدم اطمینان به خود توجیهی دارید یا فقـط بـه دلایل واهی این کار را می کنید؟ اگـر ایـنطـور اسـت، احـتـمالاً شما دچار کمبود اطمینـان و اعـتـمـاد به نفس هستیـد. تـا همین لحظه افراد بسیاری هستند که از همه تواناییهای خود به طور کامل استفـاده نمیکنند،ممکن است شما هم یکی از همین افراد بوده و به...